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  • 旅游购物未来将呈现五大发展趋势
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    出境旅游疯狂购物已持续多年,似乎成为我国游客境外旅游“永恒”的现象。旅游者的需求在变化,旅游产业在不断发展,从观光旅游到休闲旅游,从智慧旅游建设到全域旅游建设,但无论怎样发展,旅游的基本要素是不变的,在一次旅游中吃、住、行、游、购、娱或多或少地存在着。由于旅游的六个基本要素都带有明显的旅游消费特点,可产生旅游收入,自然属于旅游产业的主要组成部分。而被高度重视的旅游厕所革命,由于其非产业的特点,更像是旅游事业的范畴。旅游事业是发展旅游的基础,但为了经济发展不仅要发展旅游事业,还要发展旅游产业。旅游购物则是旅游产业中最大的变量,也是旅游产业中市场化程度最高的部分,其发展趋势随着旅游者的需求变化而不断变化。团队旅游购物渐成明日黄花近年来,团队旅游购物量在旅游购物总量中的占比逐年下降。究其主要原因:一是团队旅游者的占比下降。团队旅游者在旅游总人数中的占比越来越低,除了出境游外,仅有个别偏远地区团队旅游者占比超过10%,有些地区团队旅游者仅占2%3%。二是不合理低价旅行团受到控制。近年来,名为低价或“零团费”团,实则以临时新增景区、景点、娱乐项目,尤其是频繁购物收取回扣为主的吸引游客行为受到多次打击,取得一定成效。三是团队旅游购物难以获得旅游者的信任,由于长期以来团队旅游购物中的强迫购物,假冒伪劣等问题时有发生,且未能根除,旅游者在参团旅游中的精神高度紧张,以致出现过度怀疑、过度维权,团队旅游购物越来越难以获得旅游者的信任。自助旅游者大幅增加,自助旅游购物蒸蒸日上。团队旅游者占比急剧下降,加之团队旅游购物名声太差,旅游人群基本构成的变化直接影响着旅游购物的趋势。特色旅游商业街区渐成重点旅游购物地在旅游人数中占有相当份额的自助旅游者,一是不会去团队旅游购物店;二是喜欢边游边购;三是喜欢得到全面的商业享受,这些都使得购物店比较集中、吃喝比较方便,尤其品牌知名的购物店、以价格低廉出名的购物店、具有文化特色的旅游商业街区逐渐成为旅游者重要的购物地。特色旅游购物店的针对性增强很长一段时间里,旅游购物店多开成“杂货铺”,从工艺品、纪念品到烟酒、食品,从导览、图书、报纸到各种日用品,五花八门,特色不鲜明,到处都能见到的行货多。随着对旅游商品认识的提高,旅游商品被分为没有文化、地域特色的常规旅游商品和有文化、地域特色的特色旅游商品。旅游购物店也逐渐出现,以位置、折扣、品牌等为主要优势的常规旅游商品销售为主的常规旅游购物店以各种特色旅游商品专卖为主的特色旅游购物专卖店越来越多。两者互相呼应,既满足了旅游者对日用商品的需求,又满足了其对特色商品的需求。体验式购物渐成旅游购物常态体验式购物越来越多的主要原因:一是实体店与网络购物竞争而带来的结果。网络购物与在实体店购物的最大区别是对多数商品无法体验。在实体店中服装、鞋、帽、丝巾、首饰等可以试穿、试戴;化妆品、电子产品可以试用;食品、茶叶、酒、饮料等可以品尝。二是体验式购物可以让不了解本地产品的外地旅游者快速产生购物行为。三是体验购物本身就是旅游游玩的一种方式,易引起旅游者的关注。随着体验式购物渐被旅游者习惯,原本没有体验环节的实体店也加入,体验式购物渐成旅游购物常态。全域旅游催生购物旅游城市旅游购物是旅游者在旅游中产生的购物行为,购物旅游则是旅游者此行的主要目的就是购物。全域旅游的主要目的是发展旅游产业,随着旅游产业的发展,在具备大规模、持续旅游购物的城市,逐步形成香港式的购物旅游城市。但经济发达的城市并不等于购物旅游城市,购物旅游城市需要对旅游购物和旅游商品有足够的理解和重视,需要对当地进行科学的旅游商业策划、规划,需要当地政策的有力支持,需要企业的积极参与,需要经过认真、务实的长期努力。旅游购物不是旅游主管部门的旅游购物,涉及众多的部门、行业和企业,不仅需要开展很多吸引游客的项目和活动,还需要从产到销、从环境到服务的各方面有诚信、有良好的品质,要按照旅游购物的趋势去发展旅游购物,并长期坚守和创新。
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